Scuba-Unlimited.at: Leitbild

Zweck		SCUBA-UNLIMITED sieht sich als Aus- und Weiterbildungsbildungszentrum für Tauchsportbegeisterte und –interessierte. Wir bilden nach PADI-Standards aus, dem weltgrößten Tauchverband mit dem international höchsten Bekanntheitsgrad.

Slogan		SCUBA-UNLIMITED - ...where the passion beginns...

Ziel		Das Kompetenz - Center für den Tauchsport zu werden.

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Von Anfang gab es für uns einen unabdingbaren Grundsatz:

Wer das absolut Beste will muß auch versuchen das absolut Beste anbieten zu können.

Wir als Taucher wollten und wollen eigentlich immer die „absolut besten Tauchgänge“ erleben, das „absolut beste Equipment“ zur Verfügung haben und die „absolut beste Betreuung“ genießen.

Und wenn für uns selber das Beste gerade gut genug ist, so soll das auch für unsere Kunden, unsere Mitglieder unsere Geschäftspartner sowie für die Unternehmen und Organisationen gelten, die mit uns zusammen arbeiten.

Aus diesem Grundsatz heraus entwickelten wir die Prämissen von SCUBA-UNLIMITED:

Professionalität Unlimited		Wir verlangen einfach mehr - von uns selber wie auch von unseren Geschäftspartnern.
		Höhere Standards als die vorgeschriebenen Mindeststandards, ist für uns nicht einfach eine Floskel. Mehrsprachige Ausbildungsmöglichkeiten und internationale Orientierung sind daher bei uns selbstverständlich. Professionalität beginnt bei uns schon beim Kundenkontakt und zieht sich über das Equipment, die Ausbildung – sowohl jene unserer Schüler wie auch die unserer Instruktoren -, die Mitarbeiter, die Geschäftspartner bis zur Kundennachbetreuung bzw. Kundenbindung. Aus diesem Grund ist unser Kundenbindungsprogramm eine der tragenden Säulen von SCUBA-UNLIMITED, da es uns den ständigen Dialog mit unseren Kunden und unseren Geschäftspartnern gewährleistet.


Kompetenz Unlimited		Das, was wir tun, können wir. Wir bieten nur Kurse und Ausbildungen an, von denen wir selber überzeugt sind, die wir selber absolviert haben und die unseren Standards entsprechen.
		Laufende Aus- und Weiterbildung verlangen wir nicht nur von uns selber sondern auch von unseren Instruktoren und Mitarbeitern. Dies gibt uns die Sicherheit mit unserem Know-How immer auf dem neuesten Stand zu sein und somit auf neues Wissen, neue Techniken und neue Erkenntnisse rasch und flexibel reagieren zu können, um diese in unsere Ausbildungsprogramme bzw. in unsere Standards einfließen lassen zu können. Dies kommt letztendlich wiederum unseren Kunden und Geschäftspartnern zugute.

Sicherheit Unlimited		Sicherheit hat bei uns oberste Priorität. Dies bezieht sich aber nicht nur auf das Tauchen sondern auch auf das Umfeld. Aus diesem Grund haben wir F.A.S.T. entwickelt; das First Aid and Safety Training – Programm. Diese Ausbildung ist für unsere Mitarbeiter und Instructoren Pflicht, ebenso wie der jährliche Auffrischungskurs. Im Gegensatz zu herkömmlichen First Aid Ausbildungen, die eher allgemein gehalten sind und nur Erste Hilfe lehren, nimmt F.A.S.T. zusätzlich noch gezielt bezug auf mögliche Unfallrisken des jeweiligen Umfeldes und adaptiert außerdem das Notfallmanagement individuell darauf.

Fairness Unlimited		Wir machen niemandem etwas vor – weder unseren Kunden noch unseren Geschäftspartnern. Denn bei uns zählt noch Handschlagqualität und darauf sind wir besonders stolz.

Qualität Unlimited		Die Qualität der Aktion bestimmt die Quantität der Reaktion. Nur wenn sowohl Kunden als auch Geschäftspartner von unserer Qualität in puncto Ausbildung, Equipment, Service und Zusammenarbeit überzeugt sind, ist das die Basis für qualitatives und quantitatives Wachstum. Die Zufriedenheit unsere Kunden und Geschäftspartner ist daher ein wesentlicher Bestandteil unserer Philosophie. Diese Zufriedenheit können wir nur erreichen, indem wir einerseits erstklassige Dienstleistungen für unsere Kunden erbringen und andererseits ständig bemüht sind um eine stetige Verbesserung der Qualität in allen unseren Tätigkeitsbereichen.

Umweltbewußtsein Unlimited		Die Erhaltung unserer Umwelt für die nächste Generation ist für uns nicht nur eine Verpflichtung sondern eine Herausforderung. Wir stehen auf dem Standpunkt, daß wir diese nur von der nächsten Generation geliehen haben und daher alles in unserer Macht stehende tun müssen um dieses Erbe so gut als möglich zu erhalten. So gesehen ist nicht nur die Erhaltung des „Erbes Natur“ für uns wichtig sondern auch die Schaffung eines Umweltbewußtseins. All unsere Handlungen sind dieser Prämisse untergeordnet.

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SCUBA-UNLIMITED strebt danach in Österreich führend in der Ausbildung von Sporttauchern und Tauchlehrern zu werden. SCUBA-UNLIMITED hat daher neben den oben genannten Prämissen folgende Ziele:

SCUBA-UNLIMITED als Kompetenz-Center in der österreichischen Tauchbranche zu etablieren und weiter zu entwickeln, in Bereichen wie Mitgliedschaften, Neuerungen, Produktverkäufen, Image und Marktanteilen.
Die langfristige Überlebensfähigkeit des Unternehmens zu sichern durch ständige Verbesserung seiner finanziellen Position und Profitabilität.
Die Expansion in andere Märkte durch Kooperationen oder sonstige dafür geeignete Maßnahmen.
Den Bekanntheitsgrad von SCUBA-UNLIMITED ständig zu steigern.
Programme, Produkte, Dienstleistungen, Verfahren und Regeln zu entwickeln, die dem neuesten Stand entsprechen um sicherzustellen, daß sie die Anforderungen unserer Mitarbeiter, unserer Mitglieder und unserer Geschäftspartner zufrieden stellen und um ständig die höchste Stufe der Dienstleistungen unseren Kunden und Mitgliedern anbieten zu können.
Die Teilnahme der Öffentlichkeit am Sporttauchen und an Tauchreisen von SCUBA-UNLIMITED zu fördern und zu steigern.
Hohe Standards für das Training und die Brevetierung der Mitglieder zu erhalten.
Trainingsprogramme für Mitglieder einzuführen und sie über aktuelle Praktiken zu informieren.
Informationen, Materialien und Publikationen im Zusammenhang mit dem Tauchsport zu produzieren und zu verbreiten.
Ständig unsere Effektivität zu verbessern um optimalen Service zu bieten.
Alles oben erwähnte zu erreichen während die Prinzipien und Philosophien, die in den Prämissen festgelegt sind, aufrecht erhalten und verbessert werden.

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